チャルディーニの法則はマーケティングや営業において広く活用されています。
顧客の要求に対してはどんなに小さなことでも応えることで「返報性」が期待出来ます。
頻回に訪問したり、最初から強く売り込まないことで顧客の警戒心が薄れ「好意」に結び付きます。
また、自社製品をアピールする際には「社会的証明」として論文やオピニオンリーダーの意見を引用します。
顧客から評価や処方理由を聞き出すことで「一貫性」の心理に働きかけ、処方の継続率やリピート率を向上します。
差別化を行い他との違いアピールすることで「希少性」があると顧客の心理に植え付けます。
Dr to Drによる講演会などで「権威」を高めることも有効な戦略プランです。
これらを繰り返すことで「ザイオンス効果」が得られます。
このように、ビジネスではさまざまなシーンで心理学の法則を取り入れることができます。