KPIの量は外部環境、すなわち市場／顧客と競合の影響を受けます。

ですので本来はこちらの事情で決められるものではなく、決めたとしても状況変化に応じて柔軟で俊敏に変化させる必要があります。

しかしその変化する指標を固定し、かつ評価に用いれば少なくてもダメですが多くても評価されず、外部環境変化に応じて柔軟に対応することは評価につながるどころか逆になる可能性があります。

評価されないのであれば必要があっても対応しないという方も出てきても不思議ではありませんね。