働き方改革とコロナ禍により、在宅ワークとリモート化が進んでいます。

医薬品企業では情報提供チャネルを従来のMRによる訪問型からDXへの転換を進めています。

製薬企業しかり、知識集約型や資本集約型のビジネスではオフィスへ出社せずに在宅ワークが主流となり、オフィスを縮小／廃止することも珍しくありません。

では顧客である医療機関ではどうでしょうか？

医療機関は医師、看護師、その他スタッフの全てが労働集約型ビジネスのためリモートによる労働は不可能です。

つまり以前と変わらず同じ場所で働いているということです。

製薬企業が先を争ってコミュニケーションチャネルをデジタル化することは本当に有効な戦略プランだと言えるのでしょうか？