顧客のタイプ別アプローチ
顧客のタイプに合わせた攻略の方法に「ソーシャルスタイル理論」があります。
性別や年齢、地域、役職、行動、感性、心理などさまざまな情報によって顧客をタイプ分類することが出来れば、顧客個々のニーズにあった情報の提供が可能になります。
治療方針や処方傾向といった行動などで分類すれば、それぞれの顧客の興味や関心に応じた内容の情報提供も可能です。
担当する顧客を一人思い浮かべて、この4つのタイプ分類のうち、どのタイプに当てはまるか考えてみてください。
いかがですか、ぴったりと適合する型・タイプを見つけられたでしょうか？
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