製品そのものでの差別化が難しくなってきた結果、製品から得られる価値やどのように社会に貢献するのかなどが重視されはじめました。コトラーのマーケティング3.0ではこれを価値中心の時代と呼びます。

マーケティング3.0では製品中心の物質的な面だけでなく、社会をより良くしたいなど精神的な面も含めた価値が求められます。

企業は、単に製品やサービスの機能的価値を提供するだけでなく、使用することで社会や環境に対してプラスの影響を与える満足感を消費者に提供することに重点を置くようになってきました。

持続可能性を中心としたブランド価値では、たとえば、リサイクル可能な材料を使用した製品、エコフレンドリーな製造プロセス、社会的に弱い立場の人々を支援するための一部の収益の寄付などが挙げられます。

企業は、マーケティングコミュニケーションを通じて、製品の使用がどのようにSDGsに貢献しているかを明確に伝える必要があります。ソーシャルメディア、ウェブサイト、パッケージング、広告キャンペーンを通じて、製品の持続可能性の特徴や社会的影響を強調することが重要です。

今日の消費者は、単に製品を購入するだけでなく、その購入がもたらすより広い影響にも関心を持っています。企業がSDGsに貢献する製品やサービスを提供し、そのプロセスと成果を透明に共有することで、消費者により大きな満足感を提供することができます。