営業部門は、常に売上実績の最大化、営業資源の効率化、および利益の確保が求められており、これらに対処するためには、正確な顧客ターゲティング、適切なリソース配分、顧客最適化された活動といった複数の重要な戦略が必要です。

そのため、製薬企業の場合では、医薬品販売データベースの活用とCRM(顧客関係管理)の精度向上は、特に重要です。これらのツールを効果的に活用することで、製薬企業は以下のような利点を享受できます。

医薬品販売データベースの分析から、正確な顧客ターゲティングを行うことで、営業リソースを最も寄与率の高い顧客に集中させることが可能になります。営業リソースの適正配分は、高いROI(投資収益率)につながります。

正確な顧客ターゲティングにより、顧客最適化された活動とCRMとを組み合わせることで、顧客ごとにカスタマイズされたコミュニケーションやプロモーションを行うことが可能になります。

効果的なCRMシステムは、顧客とのコミュニケーションを強化し、エンゲージメントを高めるための貴重なツールです。顧客に対する理解を深め、関係を強化することで、顧客満足度とロイヤルカスタマーを育成することができます。

しかし、市場や外部環境の変化に柔軟で俊敏に対応するためには、医薬品販売データベースとCRMをつなぐ、リアルタイムのデータ分析、戦略立案、リソース配分、顧客最適化された活動を計画するためのツールが不可欠です。

DXS Stratify®は医薬品販売データベースを利用する、営業力強化のための 低次元統計 データ分析 アプリケーションです。