不特定多数の潜在顧客を対象とするマスマーケティングでは、MQLがリードを開拓し、受注確率の高いターゲット顧客を抽出した後にSQLに繋ぎます。つまり顧客の行動フェーズでMQLとSQLが役割分担をしています。

MQL（Marketing Qualified Lead）は、製品やサービスを認知し興味を示しているものの、まだ購入意思に至っていない潜在顧客を指します。マーケティングチームは、コンテンツマーケティング、イベント、ウェブセミナー、SEO、メールマーケティングなどを通じてこれらのリードを育成します。MQLの目標は、リードをより具体的な次の行動変容へと促すことです。

SQL（Sales Qualified Lead）は、製品やサービスに対して具体的な関心を持ち、購入の可能性が高いと判断されたポテンシャル顧客を指します。MQLからSQLに育成したリードは、セールスチームに引き継がれ、具体的な商談へと進められます。

しかし、データ駆動型であるマーケティングオートメーションでは、顧客がアクティブにエンゲージメントを示さない場合、マーケティングの対象外とすることがあります。これは重要な潜在顧客を見逃すリスクを伴います。

一方で、予めターゲット顧客が明確な1on1マーケティングでは、SQLとMQLは並行して実行され、MQLは営業のサポート的な役割を果たします。

1on1マーケティングにおいて、セールスのSQL（Sales Qualified Lead）を本社のMQL（Marketing Qualified Lead）が並行してアシストするアプローチは、非常に効果的な戦略となります。この方法は、マーケティングとセールスの連携を強化し、リードの質を高めると同時に、顧客獲得プロセスをスムーズに進行させることが可能です。