春は人事異動の季節です。

異動を経験された方は引継ぎ業務で苦労されたことがあるのではないでしょうか？

営業においてセリングスキルや製品力は重要ですが、顧客とのエンゲージメントはさらに重要です。

顧客エンゲージメントとは、顧客との信頼性や長期間にわたって築き上げた親密な関係性です。

そのため一朝一夕に構築できるものではありません。

出来るだけ短期間でリカバリーしなければ競合他社に攻略の隙を与えてしまいます。

そして属人的な要素が強い営業では、前任者の仕事の中身が見えづらいことが問題です。

生産性を落とさずに業務効率化を進めるためには顧客と競合者、そして自社の３Cによる市場の可視化を行いましょう。

マトリクス分析法による市場の可視化によって、生産性を落とさずに業務効率化を進めることが出来ます。

• 市場環境の全体像を把握することができる
• 市場環境での自社の競争優位性を把握することができる
• 適正な顧客優先度とリソース配分を決定することができる
• 競合からのリスクを見つけることができる

“In order not to drop the sales productivity immediately after the change in charge”

Spring is the season for personnel changes.

If you have experienced a transfer, have you ever had a hard time with handover work?

Selling skills and product appeal are important in sales, but customer engagement is even more important.

Customer engagement is the trust and long-term rapport you build with your customers.

Therefore, it cannot be built overnight.

If you do not recover in the shortest possible time, you will give your competitors a chance to attack.

Another problem is that it is difficult to see the content of the work of the predecessor in personalized sales activities .

In order to improve business efficiency without lowering productivity, let’s visualize the market by customers, competitors, and your company’s 3Cs.

By visualizing the market using the matrix analysis method, it is possible to improve operational efficiency without sacrificing productivity.

① It is possible to grasp the overall picture of the market environment

② You can understand your company’s competitive advantage in the market environment.

③ You can determine appropriate customer priorities and resource allocation. ④ You can find risks from competition.