競争優位性を得るためには、顧客に自社製品がいかに魅力的であるかを認知・認識させるための活動が必須です。
しかし医薬品のビジネス環境はコモディティ化しており、差別化よる競争優位性の獲得が難しくなっています。
同一化した中でも、顧客に自社製品を認知・認識させ価値を提供するためには営業の力が大きくなります。
デジタルマーケティングを中心とした顧客サポートでは処方インパクトを十分に得ることが出来ません。
現状では各社MRの人員を削減しており、戦力低下は否めません。
この影響は後々顕著になるでしょう。