千葉市が市立青葉病院と通院サポートプログラムの実証実験を開始しました。

通院困難な患者の足を確保することが狙いのようです。

専用アプリで予約することで、病院までの移動や院内のサポートをするスタッフの手配、調剤薬局での薬の受け取りが可能です。

市場／顧客ニーズ、競合と自社の３Cの視点から検証してみました。

通院ニーズは急性期病院よりむしろ慢性期病院で高いことが予測されます。

市が運営するプログラムなので市立病院が対象となることは理解出来ますが、やはりニーズは周辺エリアでこそ高いでしょう。

戦略プラン二ングでは顧客への価値提供も重要な要因の一つです。