何かを実施する際には、なぜ実施するのか、その目的が必要です。
目的が不明確なまま実施していては成果が得られないどころか経営資源がいくらあっても足りません。
さらに目的と手段が混在していることも散見します。
これらを明確化するためにはSTP分析で定めた、セグメント、ターゲット、ポジショニングに沿ってデザインをするとよいでしょう。
特にポジショニングは自社のコアコンピタンスであり、顧客に提供するべき価値です。
価値を伝え提供するために実行プラン、チャネルの活用があります。
STP分析ではセグメント、ターゲット、ポジショニングの分類に迷うかのしれませんが、Where、Who、Whatで考えてみると良いと思います。