senryakuken

経営者や企業担当者と話をしていると、議論が平行線をたどることがあります。
こちらがいくら論理的に説明しても伝わらず、手応えがないまま終わってしまうことがあります。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか。

それは、お互いに見ている“ピクチャー”が違うからです。
私は戦略の話をしていますが、相手は戦術の話を期待しています。
このズレは、話の内容だけでなく、会話全体の構造にも影響を与えます。

概念の混同: 「戦略」と「戦術」の区別がついていないため、「戦略」は、漠然とした「きれいごと」や「理想論」に聞こえてしまう。具体的な「戦術」の話がなければ、「現実的な話」ではないと感じる。

期待値のミスマッチ:「明日から使える具体的な解決策」を得たい。「総論」から入ることで、「各論」になかなか到達しないと感じ、フラストレーションを感じる。

戦略とは、どこを主戦場とするのか、誰と戦うのか、そして限られたリソースをどう配分するのかといった総論的としての全体設計の話です。
一方で戦術とは、その戦略を実行するための手段、つまり具体的な施策の選択にあたる各論です。
つまり「何をやればいいか？」という手法の答えを欲しがっているわけですが、戦略が曖昧なまま戦術を議論しても、目的地の無い旅の予定を立てるようなものです。

とくに、人口減少や市場の縮小が進む現代のビジネス環境では、曖昧な戦略は命取りになります。
限られた人員や予算を、どこに集中させるか。誰を優先し、どこを切り離すか。
その意思決定こそが、戦略の核心です。

ところが実際の現場では、「この施策は効いているのか？」「販促費用の効果はどうか？」といった話が中心になります。
つまり、“なぜやるか”という問いを置き去りにして、手段の最適化ばかりが進んでいるのです。

✅ 戦略と戦術の違いは“目的と前提”にある

  • 戦略（Strategy）は、目的を達成するためのターゲット設定と資源配分の意思決定です
    　→ 誰に、何を、どれだけ、どう届けるかを決めるレイヤー
  • 戦術（Tactics）は、戦略で定めた方向に沿って具体的な施策を実行するレイヤーです
    　→ 広告を打つか、営業を強化するか、どのチャネルを使うかなどの手段

👉 戦略がなければ、戦術は“当たるか外れるか”のギャンブルになる

こうした構造的な誤解を解きほぐすために、「戦略と戦術を見分けるクイズ」を作成しました。
一見シンプルに見えるクイズですが、実際にやってみると多くの人が混乱します。
それだけ、戦略と戦術の違いは認識しにくいということです。

しかし、この区別ができるかどうかは、マーケティング活動が成果に結びつくかどうかを分ける分岐点になります。

同じ地図を見ているようでも、拡大率が違えば到達する場所も異なります。
まずは、見ているスケールを合わせること。
戦略とは何かを正しく理解することが、勝てる組織をつくる第一歩です。

🧠 戦略 or 戦術？ クイズ（全10問）

Q1.「20〜30代の女性を主要ターゲットに設定する」

👉 戦略 or 戦術？

✅ 答え：戦略 🎓 解説：誰を狙うかというターゲティングは、戦略の中心要素です（STPのT）。

Q2.「販促用の店頭ポップを設置する」

👉 戦略 or 戦術？

✅ 答え：戦術 🎓 解説：店頭施策は、設定されたターゲットに対して“どう届けるか”という手段です。

Q3.「競合A社のシェアを奪取するために地方都市Bを重点市場とする」

👉 戦略 or 戦術？

✅ 答え：戦略 🎓 解説：ポジショニング（誰とどこで戦うか）を決める行動。リソース配分の方向性なので戦略です。

Q4.「毎月SNS広告に50回投稿する」

👉 戦略 or 戦術？

✅ 答え：戦術 🎓 解説：広告手段の選択は、戦略に基づく実行レベルのアクションです。

Q5.「自社商品の顧客を3タイプに分類し優先度を設定する」

👉 戦略 or 戦術？

✅ 答え：戦略 🎓 解説：市場のセグメンテーションは、STPにおける「S」であり、戦略立案の前提です。

Q6.「テレビCMを“朝の情報番組”に集中させる」

👉 戦略 or 戦術？

✅ 答え：戦術 🎓 解説：媒体選定は施策レベルの話。ターゲットに届く手段の最適化に該当します。

Q7.「価格を競争軸に据え、業界最安値を維持する方針を取る」

👉 戦略 or 戦術？

✅ 答え：戦略 🎓 解説：価格競争戦略の一環。自社の優位性をどこでつくるかという設計の話です。

Q8.「営業マンに週3回、重点店舗を訪問させる」

👉 戦略 or 戦術？

✅ 答え：戦術 🎓 答え：戦術（競合の訪問回数を上回るとする相対的なら戦略）

Q9.「価格ではなく“品質重視”で市場に挑む」

👉 戦略 or 戦術？

✅ 答え：戦略 🎓 解説：差別化の方向性（競争軸）を決めているため、競争戦略に該当します。

Q10.「売上上位10施設を“重点顧客”としてCRM強化する」

👉 戦略 or 戦術？

✅ 答え：戦術 🎓 解説：エンゲージメントを高めるという目的のためのCRMという手段です。