
人々の知識や経験、文化などによって、定性情報の解釈が異なるため、完全に共通の認識を得ることはとても難しいことです。
- 抽象的な概念や感情である定性情報では、認識のズレが生じ、受け手が情報を適切に理解することが出来ない
- 情報を受ける側が自身の経験や感情に基づいて解釈するため、本来の意図とは異なる認識している
- 共通の知識や経験が異なることから、受け手が情報を自分のコンテキストに結びつけられない
- 相手が具体的な事例やデータを求めた場合、それを提供できないことからコミュニケーションが途切れる
定性情報だけで共通の認識を持つには、いくつかのポイントがあります。
- 共通の言葉や文脈を確保する
- 共通の類似した経験や視点を共有する
- 具体的な例を提供する
- オープンで率直な対話により理解を深める
さらに共通の理解を高めるためには、定量情報を用いることが非常に大切です。
定量情報は定性情報だけでは伝えにくい情報や観点を補完し、より具体的で客観的な視点を提供する役割を果たします。
- 数値化により、異なる要素や項目を明確に比較することが可能
- 数値の変化や傾向から動向を把握し、予測することが可能
- 客観的で信頼性のある情報を伝えることが可能
定量情報は定性情報を補完し、ビジネス上の意思決定を裏付けることが出来ます。
属人的な側面が強い営業担当者同士のコミュニケーションに定量情報は絶対に有った方がいいです。
定性情報だけの会議は空中戦を繰り広げるさながらドッグファイトです。