データドリブンを目指したMA・CRM/SFAなどのセールスエンゲージメントプラットフォームが期待した程の処方インパクトが得られていないのはなぜでしょう？

ツール利用への理解不足でしょうか？それとも活用リテラシーなど個人的なスキル不足でしょうか？

この二つはセールスエンゲージメントプラットフォームを導入した側ではなく、利用者に原因を求めています。

私は医薬品ビジネスが不特定の顧客を対象としたマスマーケティングではなく、予め対象が明確なターゲットマーケティングが理由だと考えています。

そもそも正確なターゲティングが行われていなければ期待した結果は得られないということです。

“Why isn’t sales engagement platform getting the sales impact I expected?”

Why is it that sales engagement platforms such as MA/CRM/SFA, which aim to be data-driven, have not achieved the expected prescribing impact?

Is it cause lack of understanding of tool usage? or is it a lack of personal skills such as practical literacy?

These two are seeking a cause for the user, not the side that introduced the sales engagement platform.

I believe that the reason for this is that the pharmaceutical business is not a mass marketing targeting unspecified customers, but a target marketing with a clear target in advance.

It is obvious that if accurate targeting is not done in the first place, the expected results will not be achieved!