近年、ビジネス界においては、企業が心血を注いで築き上げた事業のノウハウをYouTubeなどのプラットフォームで無償で公開する動きが見られます。一見、競合による模倣のリスクを高めるように見えるこの行動ですが、実際にはその背後にはさまざまな戦略的考慮が存在します。

まず、ノウハウの公開は、企業のブランド価値や信頼性を高める機会となり得ます。価値ある情報を提供することで、新規顧客の獲得や業界内でのリーダーシップの確立につながる可能性があります。

また、無償での情報提供は間接的なマーケティング戦略として機能します。公開された情報を通じて、消費者が企業や製品に関心を持ち、長期的には有料のサービスや製品へと導かれる可能性があります。

この戦略は、業界全体のイノベーションの促進や基準の向上にも貢献します。公開されたノウハウを基に、業界全体で新たなアイデアが生まれることで、全体的なビジネスチャンスの拡大が期待できます。

さらに、広範囲なフィードバックを受けることで、事業やサービスの改善につながります。多様な意見や視点を取り入れることで、製品やサービスの質を高めることが可能です。

しかし、この戦略には競合による模倣や知的財産の保護の問題も含まれます。企業は、どの程度の情報を公開し、どのように管理するかを、戦略的かつ慎重に決定する必要があります。公開する情報の選択と管理方法は、企業の戦略や目指す市場の状況によって異なります。

このように、ノウハウの無償公開はリスクとメリットの両面を持つ戦略であり、ビジネスにおけるその採用は、綿密な計画と戦略的思考を要します。

“The Risks and Benefits of Sharing Business Know-How for Free”

In recent years, a trend has emerged in the business world where companies freely share the know-how they’ve painstakingly developed over time on platforms like YouTube. At first glance, this action may seem to increase the risk of imitation by competitors. However, there are several strategic considerations behind this approach.

Firstly, sharing know-how can be an opportunity to enhance a company’s brand value and credibility. Providing valuable information can lead to new customer acquisition and establish leadership within the industry.

Moreover, providing information for free can function as an indirect marketing strategy. It can pique consumer interest in a company or its products, potentially leading to paid services or products in the long term.

This strategy also contributes to fostering innovation throughout the industry and raising standards. Sharing know-how can spark new ideas industry-wide, leading to an expansion of overall business opportunities.

In addition, making know-how publicly available allows for extensive feedback, which can be used to improve business operations and services. Incorporating a variety of opinions and perspectives can enhance the quality of products or services.

However, this strategy also involves risks related to imitation by competitors and the protection of intellectual property. Companies need to make strategic and careful decisions about how much information to share and how to manage it. The choice and management of information to be shared will vary depending on the company’s strategy and the market situation.

Thus, sharing business know-how for free is a strategy with both risks and benefits. Its adoption in business requires meticulous planning and strategic thinking.

コロナ禍で顧客とのタッチポイントが減少したことで、企業の顧客への情報提供に革命をもたらしました。

多くの企業がデジタル空間でのプレゼンスを強化し、顧客にとって製品やサービスに関する情報へのアクセスを容易にしました。

その結果、情報が容易に手に入るようになったことで、顧客はより多くの選択肢を比較できるようになりましたが、果たして企業の売り上げは増加したでしょうか？

それまで多くの情報を有する事で不完全競争市場を維持し、顧客に対して優位性を保っていた企業側は、顧客が自社のみならず競合製品の情報を得る事で比較が可能になり、企業がセールスを行う段階では既に顧客の意思決定がなされているという営業の無効化をまねく完全競争市場を自ら作り上げる結果となりました。

さらに情報が過剰になる事で顧客は自分で判断が出来ず信頼できるレビューや推薦に頼ることが多くなり、他人が良いというものを選択する、いわゆる口コミによって意思決定をするようになっています。

その場合、シェアの高い市場内強者がさらに強くなる傾向にあります。

口コミの促進ソリューションとしてMEOとSEOの役割が高まっています。

SEOは、オンラインでのブランドの可視性を高め、潜在顧客に到達するために有効であり、MEOは商圏内の顧客にリーチすることができます。

企業が持続可能な成長と競争上の優位性を確保するためには、顧客との接点の重要性と情報優位性の維持、口コミの影響力の要素を戦略に組み込む必要があります。

 
“The Changing Business Environment in the COVID-19 Era: Perfect Competition Market, The Power of Word-of-Mouth, and the Importance of MEO/SEO”

The COVID-19 pandemic has revolutionized corporate information delivery to customers due to reduced touchpoints with them.

Many companies have enhanced their presence in the digital space, making it easier for customers to access information about products and services.

As a result, the ease of accessing information has enabled customers to compare more options. But has this increased company sales?

Previously, companies maintained an imperfect competition market by possessing a lot of information, thus having an advantage over their customers. However, as customers began to gather information not only about these companies but also about their competitors, it led to a situation where customer decision-making had already been made by the time companies started their sales pitch. This self-created perfect competition market has essentially rendered the traditional sales approach ineffective.

With the overload of information, customers increasingly rely on trusted reviews and recommendations, often choosing products that are favorably reviewed by others – a process driven by word-of-mouth.

In such cases, market leaders with a high share tend to become even stronger.

The roles of MEO (Market Entry Optimization) and SEO (Search Engine Optimization) as word-of-mouth promotion solutions are becoming more significant. SEO enhances online brand visibility and reaches potential customers effectively, while MEO allows reaching customers within a specific market area.

For sustainable growth and competitive advantage, companies need to incorporate the importance of touchpoints with customers, the maintenance of informational superiority, and the impact of word-of-mouth into their strategy.
 

私たちの体が健康であるためには、各部位が適切に機能し、協力し合う必要があります。この原則は、経済にも当てはまります。大企業は経済体の「心臓」と「脳」としての役割を果たしますが、中小企業や一般市民も体の他の部分として不可欠です。この比喩を使って、経済の健全性とバランスを考えてみましょう。

大企業は雇用を提供し、技術革新を推進し、経済成長の牽引役を担います。しかし、中小企業や一般市民も経済の多様性を支え、地域経済を活性化し、消費を促進する役割を果たします。経済における「血液還流」が減少し、リソースが大企業に集中しすぎると、中小企業や一般市民への配分が不十分になり、経済全体の健全な機能が損なわれます。

例えば、心臓への血液還流が不足すると、心臓は血液を効率的に全身に送り出すことができず、低血圧や循環系の問題が生じます。同様に、経済においても、大企業だけでなく中小企業や一般市民への適切な資源配分が必要です。資源の過度な集中は経済の不均衡を生み、長期的な成長や安定を損なう可能性があります。

経済の健康と持続可能性を確保するためには、大企業と中小企業、一般市民が共存し、協力することが重要です。リソースの公平な配分と、全ての経済主体のバランスが、国全体の経済の健全性と成長を支える鍵となるのです。

Economic Health and Balance: Lessons from the Human Body Analogy

Just as our body needs all its parts to function properly and work together for overall health, the same principle applies to the economy. Large corporations play the role of the ‘heart’ and ‘brain’ of the economic body, but small and medium-sized enterprises (SMEs) and citizens are also essential parts. Let’s use this analogy to explore the health and balance of the economy.

Large corporations provide employment, drive technological innovation, and lead economic growth. However, SMEs and citizens also support the diversity of the economy, energize local economies, and stimulate consumption. A decrease in the ‘blood flow’ of the economy, where resources are overly concentrated in large corporations, leads to inadequate distribution to SMEs and citizens, impairing the overall healthy function of the economy.

For example, when blood return to the heart is insufficient, the heart cannot efficiently pump blood throughout the body, leading to low blood pressure and circulatory problems. Similarly, in the economy, appropriate resource distribution to both large corporations and SMEs and citizens is necessary. Excessive concentration of resources can cause economic imbalances and potentially harm long-term growth and stability.

To ensure the health and sustainability of the economy, it is vital for large corporations, SMEs, and citizens to coexist and cooperate. Fair distribution of resources and balancing all economic entities support the overall health and growth of a nation’s economy.

近年では脳科学や進化心理学、進化生物学、行動遺伝学などの進歩により、脳と心について解明されつつあります。

人はほとんどが無意識でできており、意識はその一部にしかすぎないそうです。

パーソナリティは５つの基本的な要素で構成されており、そのほとんどが遺伝による要因、そして残りが環境要因と言われています。

経験への開放性 Openness to experience
誠実性 Conscientiousness
外向性 Extraversion
調和性 Agreeableness
神経症傾向 Neuroticism

そしてこれは後天的に変えることが困難です。

この観点から、個人の成功において環境に適応する努力よりも、自分自身の強みや特性を理解し、それに合った環境を見つけることが重要となると言えるかもしれません。

STP分析（Segmentation, Targeting, Positioning）は元々はマーケティングの分野で使われる概念ですが、個人のキャリアや生活においても応用できそうです。

自分自身を理解し、自分に合ったセグメント（分野や環境）を見極め、その中でどのようにポジショニング（位置付け）するかを考えることは、自分の強みを最大限に活かし、成功を収めるための重要なステップとなり得ます。

ただ、人間のパーソナリティや能力が完全に固定されているわけではなく、新しい経験や教育、トレーニングによって成長や変化が可能であるという研究も多数存在します。

したがって、個人の遺伝的要素と環境要因の両方を考慮に入れたバランスの取れたアプローチが望ましいでしょう。 

“Personality and Business Success: The Importance of Finding Your Right Place”

Recent advances in neuroscience, evolutionary psychology, evolutionary biology, and behavioral genetics are shedding light on the brain and mind.

It is said that most of what makes up a person is unconscious, with consciousness being just a fraction of it.

Personality is composed of five basic elements, most of which are attributed to genetic factors, with the remaining part influenced by environmental factors.

Openness to experience
Conscientiousness
Extraversion
Agreeableness
Neuroticism
These traits are difficult to change postnatally.

From this perspective, it might be more crucial for individual success to understand one’s own strengths and characteristics and find an environment that suits them, rather than trying to adapt to any environment.

STP analysis (Segmentation, Targeting, Positioning), originally a concept used in marketing, seems applicable to personal careers and life as well.

Understanding oneself, identifying the right segment (area or environment), and considering how to position oneself within it are essential steps to maximize one’s strengths and achieve success.

However, it’s also true that human personality and abilities are not completely fixed. Numerous studies suggest that growth and change are possible through new experiences, education, and training.

Therefore, a balanced approach that considers both genetic elements and environmental factors is desirable.

現代のビジネス環境はVUCA（変動性、不確実性、複雑性、曖昧性）に特徴付けられており、この状況は企業に新たな挑戦をもたらしています。変化が激しく、予測事態の意義が低下した時代において、従来の重厚長大なデータ分析手法だけに依存するのではなく、市場環境の変化を迅速に捉え、素早く対応することが重要です。

重要なのは、大量のデータを複雑なプロセスを経て分析するよりも、環境の変化を素早く反映するデータに基づいたシンプルな分析手法を頻繁に利用することです。このアプローチには、迅速な意思決定、柔軟性の向上、リソースの効率的な利用など、多くの利点があります。

迅速な分析は、市場の動きや消費者の行動パターンをリアルタイムで把握し、即座に戦略を調整することを可能にします。これにより、組織は不確実な状況に柔軟に対応し、競争上の優位性を維持できます。

さらに、シンプルな分析手法は、変更や改善が容易であり、組織の適応能力を高めます。複雑なプロセスには多くの時間とリソースが必要ですが、シンプルなアプローチではこれらをより効率的に活用でき、クリアなインサイトを提供する傾向があります。

VUCA時代のビジネス戦略においては、変化に迅速に対応し、不確実性を乗り越えるための能力が成功の鍵です。リスク管理と緊急対応計画の重要性も高まっており、これらを通じて企業は継続的な監視と適時の戦略調整を行うことが可能です。

VUCAの時代は、単に予測を超えて、迅速な分析と柔軟な対応能力を組み合わせることが求められる時代です。企業はこの変化を受け入れ、新しい環境に適応することで、未来への一歩を踏み出すことができるでしょう。

“Business Strategy in the Age of VUCA: The Need for Rapid Analysis and Flexible Response”

In today’s business environment, characterized by VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), companies face new challenges. In an era where change is intense and the significance of predicting events has diminished, relying solely on traditional, comprehensive data analysis methods is no longer sufficient. It’s crucial to quickly grasp changes in the market environment and respond swiftly.

The key lies in frequently utilizing simple analysis methods based on data that quickly reflects environmental changes, rather than analyzing large amounts of data through complex processes. This approach offers numerous advantages, including rapid decision-making, improved flexibility, and efficient use of resources.

Rapid analysis enables organizations to understand market movements and consumer behavior patterns in real-time, allowing for immediate strategy adjustments. This ensures organizations can respond flexibly to uncertain situations and maintain a competitive edge.

Moreover, simple analysis methods are easy to modify and improve, enhancing an organization’s adaptability. While complex processes require significant time and resources, a simpler approach can be more efficient and tend to provide clearer insights.

In the VUCA era, the key to business strategy success lies in quickly adapting to change and overcoming uncertainty. The importance of risk management and emergency response planning is also increasing, allowing companies to continuously monitor and adjust strategies timely.

The age of VUCA demands more than just predictions; it requires a combination of rapid analysis and flexible response capabilities. By embracing this change and adapting to the new environment, companies can take a step towards the future.

先日、有料セミナーを受講したのですが、インターネットが普及した現在の情報社会の中で、お金を取って情報を提供することが難しくなっているなと感じました。

セミナーは殆どがネットで検索すれば知ることが出来るような内容であり、演者は知識はあるのでしょうが講師をするレベルに達しておらず、事例など引き出しが多いわけでもありません。

受講料はスポットコンサルを受けることが出来るくらいの値段で、受講後の満足度から言えばとても高く感じました。

すでに情報そのものには意味がなく、講師の価値はその周辺情報、具体的事例、そしてインストラクションスキルなど、今後は付加価値が重要になるかもしれません。

あるいは極々専門的に業界特化型を目指す必要があるでしょう。

さらに、この変化はChat-GPTの登場によりさらなる進展を迎えています。

今後は社外の専門家より、より事情に精通した社内のスタッフがAIを用いて知見や考察、仮説を投げかける方が、より深い洞察を得ることが出来るはずです。

これは、社外の専門家が提供する一般的な情報や理論とは一線を画します。

AIの分析能力と社内スタッフの組織内知識の融合は、組織にとって無限の可能性を秘めています。

このアプローチにより、即時性と関連性を兼ね備えた意思決定支援が可能となり、組織の効率性と効果性が飛躍的に向上するでしょう。

この変化は、知識共有の形式だけでなく、ビジネスの意思決定プロセスにも大きな影響を与えることになると思います。

“The Value of Information in the AI Era: Leveraging In-House Staff and the Future of External Experts”

Recently, I attended a paid seminar and realized how challenging it has become to charge for information in today’s internet-saturated society.

The seminar mostly covered topics that could easily be found with a quick online search. The presenter seemed knowledgeable, but not quite at the level of a skilled instructor, lacking a wealth of examples or case studies.

The fee felt quite steep, especially considering the satisfaction level post-seminar, suggesting that the real value of an instructor may no longer lie in the information itself, but rather in the surrounding context, specific examples, and instructional skills, which might become increasingly important in the future.

This shift is further accelerated by the advent of technologies like Chat-GPT.

Going forward, in-house staff, being more familiar with specific circumstances and using AI, might be better positioned to offer insights, considerations, and hypotheses than external experts. This approach marks a departure from the general information and theories provided by external experts.

The fusion of AI’s analytical capabilities with the internal knowledge of in-house staff holds boundless possibilities for organizations. This method can provide immediate and relevant decision-making support, significantly enhancing organizational efficiency and effectiveness.

This evolution is poised to influence not just the format of knowledge sharing but also the business decision-making process as a whole.

ウォーレン・バフェットはかつて、「マーケティングおよびセールスの本質は顧客との親密な関係構築にある」と述べました。この言葉は、今日のビジネス環境においても、その重要性を失っていません。

現代のビジネスでは、デジタル技術の発展が前例のないスピードで進行しています。多くの企業が、伝統的な人間による営業からデジタルチャネルへと移行しています。この変化は、顧客とのコミュニケーションにおいて効率性とスケーラビリティをもたらします。しかし、この過程で、バフェットが指摘した「顧客との親密な関係」の構築が疎かにされる恐れがあります。

デジタルソリューションの導入は、企業にとって無視できないメリットを提供します。広範囲な顧客へのアクセス、コストの削減、顧客データの収集と分析が可能になります。しかし、これらの技術が提供するのは、あくまで手段です。本質的な目的は、顧客との親密な関係を築き、維持することにあります。

顧客との関係構築は、デジタル化の進展と共に、新たな形をとる必要があります。パーソナライズされたコミュニケーション、ソーシャルメディアを通じたインタラクション、ヒューマンタッチを含むカスタマーサポートなど、デジタルツールを活用しながらも、顧客一人ひとりとの絆を深める努力が求められます。

結局のところ、ビジネスの成功は、いかに効率的に製品やサービスを提供するかだけでなく、顧客との信頼関係を築き、維持する能力にかかっています。デジタル時代においても、ウォーレン・バフェットの言葉は心に響きます。顧客との親密な関係構築こそが、マーケティングとセールスの真の本質なのです。

The Essence of Marketing and Sales in the Digital Age

Warren Buffett once said, “The essence of marketing and sales is building intimate relationships with customers.” This statement remains significantly relevant in today’s business environment.

In the modern business world, the development of digital technology is advancing at an unprecedented pace. Many companies are shifting from traditional human-driven sales to digital channels. This change brings efficiency and scalability in communication with customers. However, in this process, there’s a risk of neglecting the “intimate relationships with customers” that Buffett highlighted.

The adoption of digital solutions offers undeniable benefits to businesses. It enables access to a broader range of customers, reduces costs, and allows for the collection and analysis of customer data. However, these technologies are merely tools. The essential objective is to build and maintain intimate relationships with customers.

As we progress in digitalization, the way we build relationships with customers must also evolve. Efforts are needed to deepen individual bonds with customers through personalized communication, interaction via social media, and human-touch-inclusive customer support, even while utilizing digital tools.

Ultimately, the success of a business hinges not only on how efficiently it can provide products and services but also on its ability to build and maintain trust with customers. Even in the digital age, Warren Buffett’s words resonate deeply. Building intimate relationships with customers is indeed the true essence of marketing and sales.

現代のビジネス環境では、変化が常であり、リスキリングはもはや選択肢ではなく必要不可欠な要素となっています。

このダイナミックな変化の中で、従業員はただ技能を磨くだけでなく、その過程で自身の強みを最大化し、キャリアの方向性を再定義する機会を得ることができます。

STP戦略による自己発見とキャリアの成長
1.セグメンテーション（市場細分化）
自分自身を市場の中の一製品と考え、自分のスキルセットや興味がどのようなニーズに合致するかを考えます。これにより、自身の特異性を理解し、目指すべき方向が明確になります。

ターゲティング（ターゲット市場の選定）
自分のスキルと情熱が最も効果的に活用できる分野や業界を特定します。これは、自身の能力を最大限に発揮できる場を見つけることに直結します。

ポジショニング（市場での位置づけ）
自己のブランドをどのように市場に提示するかを決めます。これには、独自のスキルセットや経験を強調し、他とは異なる価値提案を形成することが含まれます。

社外リスキリングの重要性 社内研修や業務に関連するスキル向上は重要ですが、社外でのリスキリングも同じくらい重要です。異業種での学びは新たな視点をもたらし、未知の機会への扉を開きます。さらに、新しい人脈の形成はキャリアの可能性を広げ、個人的な成長を促進します。
リスキリングは、単にスキルを更新すること以上の意味を持ちます。これは自己発見の旅であり、個々の強みを最大化し、キャリアの新たな地平を切り開くチャンスです。STP戦略を活用して、自分自身のポテンシャルを再評価し、未来のキャリアパスを形成しましょう。このプロセスは、自身だけでなく、所属する組織にとっても価値あるものとなるはずです。 

“Reskilling and Maximizing Strengths with STP – A Strategy for the New Era”

In today’s business environment, change is constant, and reskilling has become an essential, not just an optional, element.

Amidst these dynamic changes, employees have the opportunity not only to hone their skills but also to maximize their strengths in the process and redefine the direction of their careers.

STP Strategy for Self-Discovery and Career Growth

Segmentation
Consider yourself as a product in the market, and think about how your skill set and interests match specific needs. This helps in understanding your uniqueness and clarifying your direction.

Targeting
Identify the fields or industries where your skills and passion can be most effectively utilized. This is directly connected to finding the right place to maximize your abilities.

Positioning
Decide how to present your brand in the market. This includes emphasizing your unique skill set and experiences to form a distinct value proposition.

The Importance of External Reskilling
While internal training and improving job-related skills are important, external reskilling is equally crucial. Learning in different industries brings new perspectives and opens doors to unknown opportunities. Additionally, forming new connections expands career possibilities and promotes personal growth.

Reskilling is more than just updating skills. It’s a journey of self-discovery, maximizing individual strengths, and carving new horizons in one’s career. Utilize the STP strategy to reevaluate your potential and shape your future career path. This process will be valuable not only for yourself but also for the organization you belong to.