顧客開拓と顧客維持 0 senryakuken 22, 1月, 2022 Blog, Move 売上を伸ばし続けるには新規症例を獲得し続ける必要があります。 しかし、ある報告では生活習慣病薬は1年で約半数がドロップアウトしていると言われています。 50%もの脱落があるのであれば、脱落防止、維持に努める方がリソース量は少なく効率的であり、優先させるべきかも知れません。 現在のように市場が縮小する状況下では現状を維持することも難しい課題です。 まずは現状を維持し、その上で増やせるところは増やすためにリソース量を最適配分する必要があるでしょう。