優れた医薬品の提供を通じて社会に貢献する
これは製薬企業の使命です。
一方で営利企業でもある製薬企業において利益追求も重要な目的です。
最近では製品以外の価値創造として様々な付加価値が提供されています。
特にDXの世界においては顕著なのではないでしょうか。
少し古いデータですが、医師の製品選択に影響を及ぼす要因とその寄与度を調査した報告があります。
やはり先ずは製品そのものの価値、そして情報が重要です。
そして属人的な営業活動は企業活動の寄与度を上回ります。
もしかしたらあなたの会社の顧客中心の価値提供は独りよがりなものかもしれません。
塩野義製薬の代表取締役社長 手代木 功さんの言葉は製造業の本質を捉えていると思います。