セミナーの参加者から、デジタルによるプロモーションが期待したほどの効果が得られず、顧客への処方インパクトが低いとのご相談をよくお聞きします。

DXの推進と運用についてはDXプロバイダーに任せるとして、マーケティングのアプローチとしてDXの効果を最大化するために必要なことを考えてみましょう。

先ずはDXはマーケティング戦略プラン二ングのプロセスにおいて、どのような位置付けにあるのでしょうか？

①どこの、②だれに、③なにを、④どうやって、顧客に情報を提供をするのか、４このつのステップにおいて、DXは「どうやって」における情報提供の手段のひとつに過ぎません。

マーケティング戦略プラン二ングにおいて、①どこの、②だれに、③なにを、が正しく設定されていなければ④どうやっては効果を発揮することが出来ません。

DXはあくまでも手段のひとつです。

 本来の目的である「業績アップ」から外れて、「多くのツールを使うこと」ばかり考えて 手段が目的化していませんか？