医薬品ビジネスにおけるデジタルマーケティングの特殊性を理解する必要があります。

デジタルマーケティングは消費材マーケティングのように顧客の顔が見えない、分散市場における不特定多数を対象としたマスマーケティングにおいては非常に効率的です。

しかし購入者である医師と、消費者である患者の2段階構造（B to B to C）である医薬品ビジネスでは、マスマーケティングだけではなくむしろダイレクトマーケティングが重要です。

すなわち受注確率の高い顧客の獲得だけではなく、顧客攻略の両面が求められます。

また高度な情報を伴う医薬品では顧客の自社製品の情報へのアクセスを高めるとともに、顧客が情報を持つことによる不完全競争から完全競争への移行を防がなければいけません。

またデジタルではテキストによる言語情報での情報提供が中心となりますが、情報量が不十分になることで十分な情報を顧客に届けられない可能があります。

このような背景からデジタルによる情報提供は当初期待した処方インパクトが得られていません。

医薬品ビジネスの特殊性を理解する必要があるでしょう。