パンデミック以降、顧客との面会機会が減少し、デジタルチャネルによる情報提供が推進されています。

MRの多くは在宅勤務となり、自宅からメールを送信したり、Web面談による情報提供を行っています。

昨今ではオフィスを廃止する製薬企業にも驚かなくなりつつあります。

しかし労働環境のリモート化が進もうと労働集約型産業である医療従事者のワークプレイスはパンデミック以前も以降も変わらず医療現場です。

そのため在宅ワークでPCの前に座っているわけではないため、メールをチェックする機会もありません。

忙しい顧客ほど自ら情報を収集し意思決定をしている余裕もありません。

MRが訪問し周辺情報まで得られることがメリットとなっているケースは珍しくありません。

プッシュ型の情報提供チャネルか、プル型の情報提供チャネルか、機能するのはどちらの情報提供チャネルでしょうか？