DXS Stratify®を使ったKGI、KSF、KPI設定のプロセスについてご紹介します

KGI(Key Goal Indicator:重要目標指標)

医薬品は認可を受けた適応症を持っているため、対象市場は疫学調査などによりおおよその規模を試算することが可能です。市場ライフサイクルが成熟期にあれば、より正確に市場規模を把握できます。

  1. 総市場金額と売上目標金額
    • 市場全体の総市場金額に対して、自社の今期の売上目標金額を設定します。
  2. 目標シェア値の算出
    • 設定した売上目標金額から、目標シェア値を算出します。この目標シェア値は、実現可能な値である必要があります。
  3. 市場の成長率と競合の意識
    • 特に縮小市場では、市場の成長率と競合の存在を考慮することが重要です。
  4. 優先攻略セグメントの設定
    • 目標シェア値が決まったら、マトリクス分析を用いて優先攻略セグメントを設定します。シェア変化分析機能を使用して、ターゲットシェア値に達するように調整します。(説明動画では割愛しています)

KSF(Key Success Factors:重要成功要因)

  1. セグメントと競合の明確化
    • ここまでの分析により、対象となるセグメントと競合が明確になります。
  2. リソース量の決定
    • 競合のシェア値から戦力量(リソース量)を算出し、必要なリソース量を決定します。

KPI(Key Performance Indicators:重要業績評価指標)

  1. 具体的な活動計画の策定
    • 必要なリソース量が決まったら、リソースを確保するための様々なチャネルを組み合わせた具体的な活動計画を策定します。
  2. 顧客最適化
    • 設定したKPIに基づき、顧客最適化を行います。これには、マーケティング活動や営業活動、サポート体制の整備などが含まれます。

これらのプロセスを通じて、医薬品市場における目標達成に向けた効果的な戦略を策定し、実行することが可能です。