「iRolePlay」はMRのための「プレゼン＆ロープレ・トレーニングツール」です。
受講者の弱点や改善箇所をAIが指摘し、顧客のニーズを引き出すための話法など、顧客対話力を強化します。
最早、MRの営業スキルを向上しなくてもAIで十分に対応可能なのではないでしょうか？
受験予備校の東進ハイスクールは映像授業を取り入れたことで有名です。
映像授業のメリットは、日本全国どこにいても一流講師陣による授業を受けられること、
授業時間が決まっておらず、自分のペースで進められること、
わからなかった部分は繰り返し再生して学習することができること、
それに加えて最も大きなメリットは多くの優秀な講師を育成する必要がないことです。
講師レベルのバラツキによるアウトカムの不確実性は、優秀な講師を育成する代わりに、優秀な講師の授業を届ける方法さえ構築すれば解決することが出来ます。
昨今のAI技術の進歩は目覚ましく、Chat-GPTでは壁打ちやディスカッションまで出来ます。
顧客は好きな時間に好きなだけ、気が済むまでAIを相手に納得できる答えを探すことが出来ると言うわけです。
課題は全ての顧客がデジタルに親和性が高いわけではないことと、1on1マーケティングである医薬品ビジネスでは精度の高いターゲット設定が必須である点です。
“An Insight into the Near Future of MR through Interactive Solutions’ iRolePlay”
“iRolePlay” is a “presentation & rope play training tool” for MR.
AI points out weaknesses and areas for improvement of participants, and strengthens customer dialogue skills, such as how to speak to elicit customer needs.
Wouldn’t it be possible to deal with this problem with AI even without improving the sales skills of MRs?
Toshin High School, an entrance exam prep school, is famous for incorporating video classes.
The advantage of video classes is that you can take classes from top instructors anywhere in Japan.
Class times are not set and you can proceed at your own pace.
You can learn by replaying parts you don’t understand,
In addition, the biggest advantage is that there is no need to train many excellent instructors.
Uncertainty in outcomes due to variations in instructor level can be resolved by creating a method to deliver classes from excellent instructors instead of training excellent instructors.
Recent advances in AI technology are remarkable, and with Chat-GPT you can even do wall-bashing and discussions.
This means that customers can search for satisfied answers by AI, whenever they want, as long as they want, and until they feel like it.
The challenge is that not all customers have a high affinity for digital technology, and in the pharmaceutical business, which involves one-on-one marketing, highly accurate target setting is essential.