「質問に答えるPEST分析」
PEST分析は、政治、経済、社会、技術の4つの視点からマクロ環境を分析するマーケティングフレームワークです。しかし、この4つの視点だけでは抽象度が高く、分析者のバイアスが影響するため、客観性と再現性に課題が生じます。
私が提供するコアコンピタンス・ワークショップでは、PEST分析と強み弱み分析を質問に答える形式で実施するため、分析に不慣れな方でも取り組んでいただけます。次は小売業におけるPEST分析の質問例です。実際のワークショップでは10の質問を用意します。
初めての方には少々難しく感じるかもしれませんが、グループワークで他の参加者と意見を共有することで、互いに補完し合い、理解を深めることができます。
政治的要因（Political Factors）
- 消費税の変動が小売業にどのような影響を与えるか？
- 輸入関税の変更が小売業に与える影響は？
- 小売業に関連する労働法の変更が企業運営にどのように影響するか？
- 規制当局の監査や取り締まりの強化が小売業に与える影響は？
- 政府の消費者保護政策が小売業に与える影響は？
経済的要因（Economic Factors）
- 経済成長率の変動が小売業の売上に与える影響は？
- 失業率の変動が消費者の購買力にどのように影響するか？
- インフレーションの進行が小売価格に与える影響は？
- 賃金水準の変化が消費者の購買意欲にどのように影響するか？
- 燃料やエネルギーコストの変動が小売業に与える影響は？
社会的要因（Social Factors）
- 労働人口の年齢構成の変化が小売労働市場に与える影響は？
- 多様性とインクルージョンの意識の高まりが小売業に与える影響は？
- 消費者のライフスタイルの変化が小売市場に与える影響は？
- 消費者の購買行動や価値観の変化が小売業に与える影響は？
- 地域ごとの人口動態の変化が小売需要に与える影響は？
技術的要因（Technological Factors）
- 自動化やAIの導入が小売業にどのように影響するか？
- オンラインプラットフォームの発展が小売業に与える影響は？
- デジタルマーケティング技術の進化が小売業の集客方法に与える影響は？
- ビッグデータやアナリティクスの活用が小売業の運営効率にどのように影響するか？
- 新しい通信技術の普及が小売業にどのように影響するか？
質問に答える方式は、課題を具体化し、分析者のバイアスを低減します。具体的な質問に回答することで、系統的で客観的な分析を可能にします。この形式は、トレーニングやコミュニケーションにも役立ちます。
結果として、信頼性の高いデータに基づいた効果的な戦略策定が促進されます。ミクロ環境分析も同様に、質問に回答する形で要因を抽出し、フレームワークに落とし込んでいきます。
実際に戦略プランを立てる場合には、業界専門家の意見を取り入れ、適切で具体的な質問を設定することと、信頼性の高い情報源を活用し、データの正確性と一貫性を確保することが必要です。