「ペイシェントをセントリックに、ビッグデータからプリファレンスを探り、あたらな価値をジェネレイトし、ビヘイビアチェンジによって今後のマーケットをパースペクションしていく必要があります。」
先日視聴したWebセミナーではこんな言語が飛び交っていました。
正直なところ殆どフォロー出来ずに途中から何の話をしているのか???でした。
最近では物事が複雑化、難解化し過ぎているように感じます。
「新たな価値を創造し顧客に提供する」というキーワードをよく聞きます。
価値提供とはなんとなく分かるような気もしますが、一言で言い表すとしたらどうでしょうか?
顧客が求める価値とは「顧客ニーズ」です。
顧客ニーズとは市場における「需要」です。
マーケティングは需要と供給のバランスを設計するアプローチ方法です。
表現は変わっても結局のところマーケティングの基本と本質は変わらず至ってシンプルなものです。
シンプルで誰でも簡単に再現できなければ意味をなさないでしょう。