そもそものデジタル化の目的は何でしょうか？

「対面での営業機会が失われる」ことへの補填としてMRに代わる情報提供チャネルでしょうか？

デジタル選好度が高く、かつ製品に興味を持っている顧客にとっては情報にアクセスしくなり、購買サポートとしての機能は優れています。

一方で売上向上を目的とした場合には期待した処方インパクトが得られていない現状も見えて来ました。

あくまでも顧客にリーチするためのチャネルの一つとして捉える必要がありそうです。

MRから完全に置き換わることは難しいでしょうか。